«Сеньоры из гугл трясутся, когда видят эту задачу» или как сделать документацию, которую читают

«Ого, я всё понял!» - фраза, которую хочет услышать каждый аналитик после того, как прочтут его документацию. Однако на практике всё обычно заканчивается кучей созвонов и уточняющих вопросов. В этом докладе я предлагаю посмотреть на документацию с неожиданной стороны - через призму маркетинга. Мы разберёмся, какие инсайты стоят за поведением стейкхолдеров и почему они на самом деле не читают документы. Даже если вы никогда не сталкивались с маркетингом, всё будет понятно: сложные идеи разберём на простых жизненных примерах - про приятный напиток под вечер и музыку. А затем посмотрим, как этот взгляд можно применить на практике: покажу несколько инструментов проектирования документации. Кстати, после их внедрения однажды услышал от одного сурового руководителя команды: «Слушай, у тебя реально крутая дока!» Уверен, после этого доклада вы начнёте чаще слышать то самое заветное: «Ого, я всё понял!»